Tại tm99, chúng tôi tin rằng giải trí thực sự chỉ có giá trị khi nó lành mạnh và an toàn. Trang này cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình.
tm99 cung cấp đầy đủ bộ công cụ miễn phí giúp bạn duy trì kiểm soát tài chính và thời gian khi tham gia giải trí trực tuyến
Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Sau khi đặt, hạn mức có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau thời gian chờ 72 giờ – để bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đến giới hạn và tự động ngắt phiên khi vượt quá – không cần bạn phải tự nhớ.
Đặt mức thua lỗ tối đa chấp nhận được trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cược trong ngày – giúp bạn tránh đặt cược khi đang không tỉnh táo.
Cần thời gian nghỉ ngơi? Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền – dù bạn có muốn thay đổi ý định.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, tm99 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn. Tài khoản sẽ không thể tái kích hoạt. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Đội ngũ CSKH tm99 được đào tạo chuyên biệt để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi kết nối bạn với chuyên gia tư vấn tiếng Việt khi cần.
tm99 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi với cộng đồng.
Trong quá trình đăng ký, tm99 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp CMND/CCCD để xác minh. Bất kỳ tài khoản nào phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại rằng con em mình có thể truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị:
Cờ bạc có vấn đề không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo mà bạn nên chú ý ở bản thân hoặc người thân
Liên tục tăng cược hoặc quay lại chơi sau khi thua để cố gắng lấy lại tiền – đây là dấu hiệu cờ bạc có vấn đề điển hình nhất.
Thường xuyên nghĩ đến việc chơi, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc nhớ lại các ván trước ngay cả khi đang làm việc khác.
Che giấu số tiền đã cược, thời gian chơi hoặc nói dối gia đình và bạn bè về hoạt động cờ bạc của mình.
Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng chơi nhưng không thành công, hoặc cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi.
Dùng tiền ăn, tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc tiền sinh hoạt hàng ngày để tham gia cờ bạc.
Vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc các nguồn tín dụng khác chỉ để có tiền tiếp tục chơi cờ bạc.
Bỏ lỡ công việc, học tập hoặc sự kiện gia đình vì hoạt động cờ bạc; các mối quan hệ bị ảnh hưởng.
Cảm thấy hưng phấn quá mức khi thắng và tuyệt vọng, lo lắng nghiêm trọng khi thua – dao động tâm trạng liên quan đến kết quả cờ bạc.
Trả lời thành thật các câu hỏi sau để đánh giá mức độ kiểm soát của bạn đối với hoạt động cờ bạc
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đây là các bước để nhận hỗ trợ ngay từ tm99
Mở chat trực tiếp tại tm99.win bất kỳ lúc nào trong ngày. Nhập "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được kết nối ngay với chuyên viên được đào tạo chuyên biệt, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm – [Họ tên]". Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và đề xuất kế hoạch hỗ trợ phù hợp với bạn.
Vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại khẩn cấp để tạm dừng hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, không cần xác nhận thêm. Tính năng này hoạt động 24/7 và có hiệu lực tức thì.
Chuyên viên tm99 sẽ phối hợp với bạn đặt giới hạn phù hợp và theo dõi tiến độ. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ lại sau 7 ngày để đảm bảo bạn ổn định và không cần hỗ trợ thêm.
Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý liên quan đến cờ bạc, vui lòng tìm kiếm hỗ trợ ngay:
Những điều tm99 thực sự làm – không phải chỉ nói
Những nguyên tắc đơn giản giúp bạn luôn tận hưởng giải trí mà không để cờ bạc trở thành gánh nặng
Tham gia tm99 với tâm thế chủ động: biết giới hạn, kiểm soát tốt và luôn có hỗ trợ khi cần. Giải trí thực sự là khi bạn hoàn toàn làm chủ trải nghiệm của mình.